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美國愛色麗/X-rite、日本柯尼卡美能達/KONICA MINOLTA對停產(chǎn)儀器提供7年售后維修服務，7年后終止一切售后維修服務，即：儀器如果出現(xiàn)故障，則必須購買新儀器。但存在一部分客戶的儀器只是出現(xiàn)“小問題、小故障”；也有一部分客戶當年預算不足，想維修不想購買新儀器；更存在一部分客戶購買的就是二手機，買新機的預算對客戶來說太髙，二手機勉強能用就可以，選擇維修是*。
我司主要維修保養(yǎng)愛色麗色差儀、分光測色計、分光密度計以及標準光源箱，美能達色差儀、分光測色計、光澤度計。色差儀、分光測色計、分光密度計、光澤度計、光源箱作為精密光學儀器，都需要專業(yè)維修人員使用專業(yè)維修工具進行零件更換、光路清理、數(shù)據(jù)校正以及維護保養(yǎng)，切勿自行拆機，以免造成二次“傷害”，請第一時間與我司維修人員取得溝通，我司將提供詳細的維修方案，部分維修型號，我司將安排維修人員上門維修。
若您手中的愛色麗Spectroeye分光密度計出現(xiàn)故障，導致儀器無法正常測量顏色、CMYK數(shù)據(jù)，請及時與我司工作人員溝通。我們將為您提供系統(tǒng)的售后方案，首先我司工作人員會詳細了解儀器的故障情況，并提供排除故障的方法，使用戶能夠自行解決部分“假性故障”，若我司提供的故障排除手段仍然無法解除儀器故障，請將維修儀器快遞至我司進行故障排查。
愛色麗Spectroeye分光密度計常見故障及維修方法：
1、馬達損壞、馬達不工作：需要將儀器送至我司進行維修，更換馬達；
2、充電電池損壞：更換新的Spectroeye電池；
3、電源適配器/充電器損壞：更換新的Spectroeye電源適配器/充電器；
4、閱讀燈暗：閱讀燈光小于或等于50%強度，雖然儀器仍可進行測量，但閱讀燈需要在不久的將來被更換；
5、自動校正不通過：充電30-60分鐘后重新校正，若故障仍然存在，請與我司維修人員取得聯(lián)系；
6、常規(guī)系統(tǒng)錯誤：此故障原因甚多，需要將儀器送至我司進行故障排查；
7、測量按鍵失靈、無響應：可能是按鍵電路板損壞，需更換或維修按鍵電路板；
8、儀器無法開機：此故障大概率是主板電路板問題，需要對電路板進行維修或更換；
9、測量出的數(shù)據(jù)不準確：需要對儀器進行數(shù)據(jù)校正，請與我司維修人員取得聯(lián)系；
10、Spectroeye在做Netprofiler的時候，有幾個色塊是問號，一直通不過：
Spectroeye數(shù)據(jù)偏差過大超出允許范圍，需要對儀器進行數(shù)據(jù)校正，請與我司維修人員取得聯(lián)系；
11、Spectroeye測量密度數(shù)據(jù)和530/528分光密度計差異很大：將儀器的測量模式設置成相同條件，密度數(shù)據(jù)不會相差很大。
Spectroeye特點：
1、顏色密度測量 Lab值、色差、密度、疊印、網(wǎng)點增大等
2、專色密度 直接測量專色密度，適用于專色的精確控制
3、匹配 直接告訴你如何容國改變墨層厚度或油墨密度而減小色差
4、接駁電腦 輕松實現(xiàn)測量的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，將測量數(shù)據(jù)存貯于電腦上
5、適用于包裝及商業(yè)印刷
Spectroeye標準功能：
1、匹配 光譜反射曲線
2、專色Lab值 密度
3、色差△E 網(wǎng)點增大
4、專色密度 網(wǎng)點面積
5、色密度差 疊印
6、手動輸入Lab值 自動顏色減色
Spectroeye選配功能：
1、所有色密度 自動功能
2、色密度差 電子PANTONE色庫
3、印刷特性曲線 電子TOYO色庫
4、印版測量 電子DIC色庫
5、反差 白度
SpectroEye是減少浪費和機器阻塞的理想工具。色密度，疊色,網(wǎng)點增大等等的測量，以及省時的自動功能，能夠自動識別已選定的測量特性，并顯示相應的色密度值、疊色或網(wǎng)點增大。
Spectroeye分光密度計規(guī)格：
標準配置功能 | ||
測量功能 | 色度測量 | CIE L*a*b*、CIE L*C*h、E* CIELAB |
密度測量 | 密度、網(wǎng)點面積、網(wǎng)點增大、疊印率 | |
光譜測量 | 反射光譜 | |
測量條件 | 底白 | 、相對 |
照明條件 | D50、D65、A、C、用戶自定義等 | |
觀察角度 | 2°、10° | |
密度標準 | DIN 16536、DIN 16536 NB、ANSI Status A、ANSI Status T、ISO Stuart I（SPI） | |
測量技術(shù) | 分光模式 | 全息衍射光柵 |
光譜范圍 | 380—730nm（納米） | |
物理精度 | 10nm（內(nèi)部精度：3.3nm） | |
測量模式 | 反射式 | |
測量光學結(jié)構(gòu) | 45°/0° | |
測量孔徑 | 4.5mm（毫米） | |
光源 | A光源、充氣鎢絲燈 | |
物理濾色片 | 中性濾色片、偏振濾色片、D65濾色片、UV濾色片（選配） | |
測量時間 | 約1.5秒 | |
儀器臺間差 | 平均0.3 E* CIELAB，或0.15 E CMC（2:1）； 大0.8 E* CIELAB，或0.5 E CMC（2:1）； | |
線性精度 | ±0.01D | |
短時間重復性 | 0.02 E* CIELAB（D50、2°） | |
密度重復精度 | Density DIN 16536（重復精度 ±0.01D）； 中心濾鏡 0.0D-2.5D，黃 0.0D-2.0D； 偏振光濾鏡 0.0D-2.2D，黃 0.0D-1.8D | |
測量頭 | 伸縮式 | |
濾鏡輪 | 自動選擇式濾鏡輪 | |
校正白板 | 內(nèi)置式校正白板，自動校正 | |
儀器檢查 | 自動檢查，自動光譜校正 | |
密度顏色識別 | 自動和人工選擇兩種方式的顏色識別 | |
平均值 | 可以設置自動平均 | |
顏色對應 | 可以自動對應樣品和參考，也可以人工選擇 | |
機械數(shù)據(jù) | 接口 | RS 232C串口 |
內(nèi)置電池 | 充電電池，7.2V，1300 mAh | |
電壓和電流 | 15 VDC，0.8A | |
充電器 | 85 VAC-270 VAC，47-63 Hz | |
充電時間 | 約3小時 | |
充電狀態(tài) | 充電自動檢測和狀態(tài)顯示 | |
充電測量次數(shù) | 約3000次 | |
尺寸 | 245×83×80mm | |
重量 | 約990g（克） | |
保存溫度 | -20℃至50℃ | |
工作溫度 | 10℃至35℃ | |
濕度 | 大約80% | |
我司維修中心主要維修保養(yǎng)型號包括（包含但不限于）：
1、SP6x系列（SP60/SP62/SP64）
2、MA9x系列（MA9X/MA94/MA96/MA98）
3、Ci6x系列（Ci60/Ci62/Ci64/Ci64UV）
4、500系列（504/508/518/528/530）
5、Spectroeye分光密度計
6、369、361T菲林密度計
7、ICPlate2
8、Color Eye 7000A
9、Color Eye 3100
10、Color Eye 2180/2180UV
12、Color Eye XTS，Color Eye XTH
12、Color i7，Color i5
13、Ci7860，Ci7800，Ci7600，Ci7500
14、eXact分光密度計
15、SpectraLight-QC標準光源箱
16、SpectraLight-III標準光源箱
17、Judge-QC對色燈箱
18、Judge-II對色燈箱
19、RM200QC
20、CM-3700A，CM-3700d
21、CM-3600A，CM-3600d
22、CM-5，CM-3500d
23、CM-700d，CM-600d
24、CM-2600d，CM-2500d，CM-2500c，CM-2300d
25、CR-400，CR-410，CR-300，CR-310
26、CR-10plus，CR-10，CR-20，CR-13，CR-14
27、CM-512m3A，CM-512m3
28、CL-500A、CL-200A、CL-200
29、Multi Gloss 268Plus，Multi Gloss 268A
30、Uni Gloss 60Plus，Uni Gloss 60A
部分維修機型我司提供上門維修保養(yǎng)服務，不僅僅局限于珠三角地區(qū)，福建、廣西、安徽、湖北、湖南、浙江、江西、貴州、云南、四川、重慶等區(qū)域，我們都提供上門維修保養(yǎng)服務。解除儀器故障后，所更換零件保修3個月。并且提供維修票據(jù)：13%增值稅專用發(fā)票。
